System CRM nie musi dużo kosztować. Nie musi kosztować wcale...
Dowodem tego jest system FreeCRM (poznańskiej firmy more7 Polska Sp. z o.o.), który jest darmowy, a spełnia podstawowe wymogi stawiane systemom typu CRM.
CRM to skrót od nazwy Customer Relationship Management, czyli Zarządzanie Relacjami z Klientami. Jest to scentralizowana baza danych klientów aktywnych i potencjalnych z pełną historią zdarzeń w kartotece klienta, listą kontaktową oraz plannerem zadań. W kartotece klienta znalazło się także miejsce na archiwum klienta, gdzie możemy katalogować i przechowywać dokumenty związane z klientem w postaci elektronicznych plików.
Dzięki temu systemowi możliwa jest kontrola wszystkich kontaktów z klientami oraz kontrola zadań, które wykonują pracownicy w ramach obsługi klientów. Ponadto posiadanie jednolitej bazy daje mozliwość szybkiego wyszukiwania informacji według zadanych zapytań i uporządkowania tych informacji w jednym miejscu i według tych samych zasad.
Darmowy CRM renomowanej firmy